Plataforma de WhatsApp Marketing inteligente para e-commerce

Crie campanhas de marketing automatizadas no WhatsApp com base no comportamento real dos seus clientes e transforme dados em vendas, de forma personalizada e escalável.
Grandes marcas usam Wake







* Obrigatório

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Escolha as melhores estratégias para aumentar vendas com WhatsApp Marketing

Converta mais com o canal mais usado pelos seus clientes. Automatize o envio de mensagens, recupere vendas e promova produtos com campanhas de alto impacto no WhatsApp.
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// Recuperação de boletos
Lembretes automáticos no WhatsApp aumentam a taxa de pagamento e reduzem a perda de vendas por boleto.
// Automação de marketing
Escale suas vendas com automações no WhatsApp que engajam, qualificam e convertem clientes.
// Promoções de produto
Divulgue lançamentos e promoções no WhatsApp com alta taxa de abertura e impacto direto nas vendas.
// Disparos em massa segmentados
Faça disparos para quem importa: ideal para campanhas em grande escala, como lançamentos de produtos ou promoções sazonais.
// WhatsApp Transacional
Notifique seus clientes sobre cada etapa da compra com segurança e rapidez usando o WhatsApp.
// Incentivar compras
Envie cupons, condições especiais e gatilhos de escassez no WhatsApp para impulsionar compras.

Campanhas de WhatsApp Marketing em toda jornada de compra

Descoberta
Consideração
Decisão
Fidelização
Reativação

Promova o primeiro contato com inteligência de dados

Monitore comportamentos como buscas, navegação e interesse por tendências, e envie mensagens automáticas por WhatsApp para atrair quem está conhecendo sua marca.
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Inventário do e-commerce integrado às campanhas de WhatsApp Marketing via XML ou API em todas as etapas do fluxo

Aumente a intenção de compra com mensagens personalizadas

Detecte sinais como visitas recorrentes ou inclusão em listas de desejo e envie mensagens estratégicas com incentivos ou recomendações que ajudam o cliente a seguir adiante.
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Inventário do e-commerce integrado às campanhas de WhatsApp Marketing via XML ou API em todas as etapas do fluxo

Aumente a conversão com mensagens inteligentes

Atue de forma automática ao detectar abandono de carrinho, interesse em item esgotado ou intenção clara de compra — incentive quem já quer comprar.
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Inventário do e-commerce integrado às campanhas de WhatsApp Marketing via XML ou API em todas as etapas do fluxo

Mantenha os clientes com potencial de recompra por perto

Ative mensagens pós-compra com sugestões, vantagens ou benefícios de fidelidade. Estimule a recompra de produtos recorrentes com campanhas relevantes.
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Inventário do e-commerce integrado às campanhas de WhatsApp Marketing via XML ou API em todas as etapas do fluxo

Recupere clientes inativos com campanhas inteligentes

Identifique quem abandonou a jornada de compra e recupere esses clientes com ofertas personalizadas, usando o histórico de compras como base.
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Experiencia do e-commerce superior com WhatsApp Transacional

A comunicação que seu e-commerce precisa para encantar seus clientes e aumentar a confiança.
Confirmação de pedido
Atualização do status do pedido
Lembretes automatizados de retirada
Lembretes de pagamento
Notificação de entrega
Redefinição de senha
Mensagens de autenticação (broker)
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Somos agnósticos. Integre, centralize e cresça com ferramentas que você já conhece e confia

Aproveite todo o potencial dos seus sistemas como e-commerce, App, ERP, PDV e CRM de vendas — integrando-os ao CRM Marketing da Wake.
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// API e SDK para personalizar sua operação de marketing digital

// Integração nativa com catálogo completo dos seus produtos

// Segmentações mais precisas com dados centralizados na base

// Conecte facilmente a sistemas de nuvem com integrações diretas

Campanhas de WhatsApp Marketing segmentadas

Comunique lançamentos, promoções de temporada, ações de outlet ou ofertas exclusivas para seu programa VIP.

Encontre o público ideal para a campanha

Aumente as conversões segmentando seu público com base no comportamento de compra online e off-line, características, engajamento em canais e muito mais com centenas de condições e filtros. Envie a mensagem ideal que impacta o usuário no momento certo da sua jornada.
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Wake Experience é a escolha de WhatsApp Marketing de grandes marcas

FAQ

As campanhas podem ser personalizadas?

Sim, a plataforma de CRM da Wake disponibiliza o Módulo Studio, que dá liberdade para a criação de templates com imagens, links, caracteres especiais e variáveis que permitem personalizar informações demográficas e individuais, como nome, cidade, estado, data, telefone, entre outras.

Consigo fazer automação de marketing usando o WhatsApp?

Sim. Wake Experience é a maneira definitiva de criar campanhas de WhatsApp Marketing. Na plataforma, é possível automatizar mensagens de acordo com seus objetivos: WhatsApp transacional, disparos em massa, automação de marketing, recuperação de boletos, recuperação de carrinhos abandonados, promoção de produtos e incentivo à compra.

Os disparos do Wake Experience são feitos por listas de transmissão do WhatsApp?

Não. Todos os disparos das campanhas de WhatsApp Marketing do Wake Experience são tratados como mensagens individuais.

Consigo realizar campanhas em massa?

Sim. Nosso CRM permite alcançar milhões de clientes simultaneamente, ao mesmo tempo em que oferece personalização, por meio da combinação da nossa CDP acionável com o módulo de segmentação de perfis de consumidores.

O Wake Experience possui WhatsApp conversacional (chatbot)?

Não. A plataforma Wake Experience não possui chatbot integrado.

Caso haja interação do usuário, é possível configurar uma mensagem automática com redirecionamento para o número de WhatsApp de um atendente.

O Wake Experience possui caixa de entrada para mensagens do WhatsApp?

Não. O Wake Experience não possui caixa de entrada para mensagens do WhatsApp.

Consigo fazer atendimento bidirecional com o Wake Experience?

Não. Wake Experience não suporta mensagens bidirecionais no WhatsApp. Ou seja, não é possível haver interação entre a loja e o cliente. As mensagens são unidirecionais, enviadas apenas da loja para o cliente. 

Entretanto, caso haja interação do usuário, é possível configurar uma mensagem automática com redirecionamento para o número de WhatsApp de um atendente.

Depois de enviar uma mensagem pelo WhatsApp com o Wake Experience, um dos vendedores da minha equipe pode continuar a conversa?

Isso não é possível. Todas as mensagens das campanhas de WhatsApp Marketing são unidirecionais.

Entretanto, caso haja interação do usuário, é possível configurar uma mensagem automática com redirecionamento para o número de WhatsApp de um atendente.

Consigo usar o Wake Experience para fazer atendimento ao cliente, pré ou pós-venda, e SAC?

Não. Wake Experience é uma ferramenta de automação de marketing. Com ela, é possível executar diversas ações de marketing para aumentar o ROI da sua operação de e-commerce. O Wake Experience não é uma solução voltada para atendimento ou suporte ao cliente.

Entretanto, caso haja interação do usuário, é possível configurar uma mensagem automática com redirecionamento para o número de WhatsApp de um atendente.

Quais tipos de campanhas/estratégias podem ser realizadas com o WhatsApp?

É possível enviar campanhas:
Pontuais (massivas): campanhas realizadas em datas específicas ou para promoções temporárias, como Black Friday, lançamentos de produtos ou eventos sazonais.


Comportamentais: campanhas automáticas personalizadas com base no comportamento do usuário, como abandono de carrinho, recomendações de produtos com base na navegação e reengajamento de usuários inativos.

Transacionais: mensagens automáticas disparadas após uma ação específica, como confirmações de compra, notificações de envio, recuperação de senha ou recibos de pagamento.

Destrave as conversões da sua operação de e-commerce com campanhas de WhatsApp Marketing

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Aumento de vendas
Nossas soluções são focadas em conversão para maximizar seus resultados.
Marketing estratégico
Criamos campanhas eficientes e rentáveis para potencializar seu crescimento.
Mais ROI para sua empresa
Integre sistemas rapidamente com APIs completas e estrutura modular.
Comunicação personalizada
Utilizamos dados acionáveis para criar interações relevantes e impactantes.
Automação inteligente
Implementamos processos ágeis e precisos para otimizar sua operação de marketing e vendas diariamente.

O CRM marketing desenvolvido para grandes operações de e-commerce

A plataforma robusta por trás das estratégias dos grandes players.
Automatize, personalize e escale seu marketing com a Wake Experience.
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de usuários únicos na base

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